Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Appart Hôtel Safari Pô, établissement situé à Pô, Province du Nahouri, Région du Centre-Sud, Burkina Faso. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à info@appart-hotelsafari.com.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes, principalement via les formulaires de réservation et de contact :

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, numéro WhatsApp ;
• Nationalité (facultatif) ;
• Détails de séjour : type d’hébergement ou d’expérience, dates, nombre de personnes, demandes particulières ;
• Données de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site (voir la section Cookies).

Aucune donnée bancaire n’est stockée par nos soins : les paiements éventuels sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités et bases légales

• Gérer vos réservations et répondre à vos demandes — exécution de mesures précontractuelles et du contrat ;
• Vous adresser les confirmations et informations relatives à votre séjour — intérêt légitime ;
• Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seuls services habilités de l’établissement. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, fournisseur d’envoi d’e-mails, prestataire de paiement, service de messagerie WhatsApp Business) dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du service. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données liées à une demande sans suite sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact. Les données liées à une réservation effective sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux comptables applicables.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint au back-office par authentification, et minimisation des données collectées.

7. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies soumis à votre consentement via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en effaçant les cookies de votre navigateur. Aucun traceur publicitaire n’est déposé sans votre accord.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (Règlement général sur la protection des données – RGPD – pour les visiteurs de l’Union européenne, et loi burkinabè relative à la protection des données à caractère personnel), vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@appart-hotelsafari.com. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente (au Burkina Faso, la Commission de l’Informatique et des Libertés – CIL).

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous à info@appart-hotelsafari.com ou via notre page de contact.